Materiais 2CX
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Chamadas de Voz no WhatsApp: uma nova dimensão no atendimento omnichannel
A forma como as marcas se conecta com seus clientes está em constante evolução. Como consequência do dinamismo da tecnologia, oferecer uma experiência fluida, contínua

WhatsApp Business: Novas Regras de Cobrança em 2025
A partir de 1º de julho, a Meta implementará mudanças importantes no modelo de cobrança do WhatsApp Business, com impactos diretos na forma como empresas

Dados e Tecnologia para Potencializar Resultados na Prospecção B2B
Prospectar clientes no ambiente B2B exige mais do que uma boa abordagem comercial: requer inteligência, precisão e agilidade. Considerando a concorrência acirrada e o ciclo

A Inteligência por Trás das Chamadas de Alta Performance
Em operações de atendimento ativo, agilidade e precisão são fundamentais. É exatamente nesse ponto que entra o discador automático, uma solução inteligente capaz de transformar

Módulo de Qualidade 2CX + Speech Analytics: tecnologia que transforma monitoria em performance
A busca por excelência no atendimento ao cliente exige mais do que boas intenções — exige precisão, agilidade e decisões baseadas em dados reais. Pensando

Transforme a Experiência do Cliente com o 2CX Flow — orquestrador de jornada
Por Marianna Bevilacqua Com a multiplicação dos canais de comunicação e o aumento das expectativas por respostas rápidas e personalizadas, oferecer um atendimento ágil, inteligente