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Atualização Constante: O Papel da Área de Produtos no CX
No competitivo setor de tecnologia, a área de produtos desempenha um papel essencial no desenvolvimento de soluções que atendam às crescentes demandas do mercado de
Lei do SAC: O Que Muda com a Minuta do Decreto 11.034/2022
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) passará por uma transformação significativa com as atualizações propostas pela minuta do decreto 11.034/2022. Estas mudanças visam modernizar
Além dos custos de licença: o impacto real nas operações de atendimento
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A implementação de soluções tecnológicas em operações de atendimento, SAC, cobrança, vendas, entre outras, pode ser o divisor de águas entre a excelência no relacionamento
Transformação Digital: Como a 2CX Impulsionou as Vendas de Empréstimos Via WhatsApp
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