Gravador de atendimento presencial
Face to Face: grave, armazene e consulte os atendimentos presenciais quando precisar
O Gravador de atendimento presencial 2CX é ideal para empresas que precisam gravar os atendimentos realizados presencialmente, seja por questões legais, para documentação ou no caso de análises futuras.
A inovação do Gravador de atendimento presencial Face to Face também está presente na funcionalidade Word Spotting, que, por meio do prévio cadastro das palavras-chave de interesse, gera alertas para o monitoramento das conversas, além da tecnologia Speech Analytics que permite a análise de contexto das gravações que contém as palavras-chave, em busca de entendimento, padrões, tendências e insights sobre as interações entre os clientes e a empresa.
Com esta solução, as empresas podem ter tranquilidade em relação à documentação de suas interações presenciais, com a certeza de que possuem registros precisos e acessíveis sempre que necessário.
Consulte as informações que precisar, quando precisar com o Gravador de Atendimento Presencial Face to Face
Como a solução funciona na prática
