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O mercado ainda insiste em opor atendimento digital e humanização, como se fossem caminhos divergentes. Mas o cliente já mostrou que quer os dois: a
Muito se fala sobre estratégias de aquisição de clientes, mas pouco se discute sobre a real importância da manutenção da base já conquistada. O lema
Nos dias 09 e 10 de setembro, o Conarec 2025 consolidou mais uma vez seu título de maior evento de Customer Experience da América Latina,
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