Contact center
A alta demanda de acionamentos em Contacts Centers pode a acabar se tornar uma bola de neve se não solucionada efetivamente, ocasionando longas filas de espera, atendimento insuficiente, turnover, dificuldade de gestão, falhas na comunicação e claro, na insatisfação do cliente.
Com as soluções 2CX, é possível melhorar significativamente a experiência do cliente, aprimorar a produtividade, reduzir custos operacionais, aumentar os lucros e gerar resultados positivos, inclusive no modelo home-office.
