Aumento de 45% na retenção de uma operação de SAC/cobrança e melhoria da disponibilidade dos serviços

Veja como as soluções 2CX ajudou a automatizar processos em uma operação de Sac e Cobrança.

Desafio: Automatizar uma operação de SAC e cobrança, visando alcançar resultados satisfatórios na experiência dos atendimentos. Promover melhorias contínuas a partir de plataforma que possibilite o gerenciamento de informações sobre a operação.

Soluções utilizadas:

Resultados obtidos

45%

na retenção de clientes

Maior

disponibilidade do serviço

Mais

promessas de pagamento

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