O impacto da inteligência artificial no atendimento
Assim como muitos setores, o mercado de atendimento ao cliente está passando por uma grande transformação com a chegada e expansão de uma tecnologia em particular: a inteligência artificial (IA) generativa. Tenho acompanhado de perto essas mudanças e acredito que a IA generativa pode ser protagonista em diversas áreas, especialmente quando se trata de redefinir […]
