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Módulo de Qualidade 2CX + Speech Analytics: tecnologia que transforma monitoria em performance
A busca por excelência no atendimento ao cliente exige mais do que boas intenções — exige precisão, agilidade e decisões baseadas em dados reais. Pensando
Transforme a Experiência do Cliente com o 2CX Flow — orquestrador de jornada
Por Marianna Bevilacqua Com a multiplicação dos canais de comunicação e o aumento das expectativas por respostas rápidas e personalizadas, oferecer um atendimento ágil, inteligente
Chamadas de Voz no WhatsApp: uma nova dimensão no atendimento omnichannel
A forma como as marcas se conecta com seus clientes está em constante evolução. Como consequência do dinamismo da tecnologia, oferecer uma experiência fluida, contínua
Chegou o MNGR.X: mais IA, mais performance, mais eXperiência
Gerir uma operação de atendimento é, muitas vezes, um desafio diário de adaptação, análise e reação rápida. A boa notícia? A 10ª versão do Manager
Fluxos de Automação no WhatsApp Business
Com o WhatsApp Business consolidado como um dos principais canais de comunicação entre marcas e consumidores, os fluxos de automação se tornaram essenciais para acelerar
A Inteligência por Trás das Chamadas de Alta Performance
Em operações de atendimento ativo, agilidade e precisão são fundamentais. É exatamente nesse ponto que entra o discador automático, uma solução inteligente capaz de transformar
