Automatização e padronização do atendimento via Whatsapp de uma Universidade - 2CX

Automatização e padronização do atendimento via Whatsapp de uma Universidade

Veja como as soluções 2CX automatizaram o processo de atendimento ao aluno pelo Whatsapp.

Desafio: Automatizar o processo de atendimento via Whatsapp, a partir de solução que possibilite a gestão de indicadores e ofereça maior disponibilidade de atendimento, sem filas de espera.

Soluções utilizadas:

Agentes Digitais

Omnichannel

Resultados obtidos

Disponibilidade

de atendimento

Aumento

da taxa de retenção

Gestão

de indicadores, dashboards e relatórios