Estagiário de Suporte Técnico

Tarefas da posição:

• Dar primeiro atendimento pelos canais oficiais (telefone, plataforma ominchanel);​
• Monitoramento e encaminhamento das sinalizações de NOC e SOC;​
• Direcionamento do cliente para treinamentos (vídeos);​
• Estudar os produtos e funcionalidades desenvolvidos pela empresa.

Habilidades necessárias:

• Boa comunicação verbal e escrita;​
• Ter perfil investigativo e atendo a detalhes;​
• Bom relacionamento interpessoal;​
• Ser organizado.

Características / Qualidades desejáveis:​

• Ensino superior em: Análise de sistemas, Sistemas de informação, Ciência da comutação ou áreas correlatas a TI (CURSANDO);
• Noções básicas em SQL / LINUX e WINDOWS;​
• Conhecimento básico de redes.