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Proporcionar uma excelente experiência ao cliente deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar uma necessidade estratégica. Nesse contexto, as empresas precisam investir
O atendimento ao cliente está em constante mudança, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças no comportamento dos consumidores e novas exigências do mercado. Este segmento, que
Com bilhões de usuários ativos no Facebook, Instagram e WhatsApp, os aplicativos da Meta representam canais fundamentais para o atendimento ao cliente, influenciando diretamente na
A plataforma omnichannel é ideal para integrar todos os canais da empresa, padronizando a comunicação e gerando satisfação no atendimento.
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