Como Fazemos

Utilizamos uma abordagem própria chamada “Make Sense” e modelos de Design Thinking para entendermos melhor seu negócio e então construirmos novos processos de atendimento, sempre de maneira colaborativa e “fora da caixa”.

Dentro desta proposta, simplificamos e melhoramos as relações entre empresas e seus clientes viabilizando uma visão unificada e holística, interagindo onde, quando e como o cliente quiser.

Para isso, a 2CX oferece uma plataforma inovadora e cognitiva, com serviços automatizados para voz e texto de forma integrada, por meio de Agentes Virtuais, Chatbot, URA Visual, URA Inteligente, Chat, Suíte de CRM e Facebook Messenger.